الشروط والأحكام

1. مقدمة

هذه الشروط اتفاقية بينك وبين Resensio Company (سجل تجاري رقم 7055551753، الرقم الضريبي 100261192405818، حي السيف، الدمام، المملكة العربية السعودية)، ويشار إليها بـ«ريسينسيو» أو «نحن». وتسري عند زيارتك الموقع أو شرائك تقريرًا أو طلبك استشارة. وباستخدامك الموقع أو إرسالك طلبًا أو إجرائك عملية شراء، تقرّ بأنك قرأتها ووافقت عليها. وإن لم توافق عليها فنرجو ألا تستخدم الموقع.

2. التعريفات

• الموقع: موقع ريسينسيو وصفحاته.
• التقرير: تقرير بحثي بصيغة PDF يُباع في الموقع.
• الاستشارة: خدمات استشارية في العلامة التجارية أو التسويق أو المتابعة أو البحث، نتفق عليها معك في عرض مكتوب.
• أنت / العميل: الشخص أو الشركة التي تستخدم الموقع أو تشتري تقريرًا أو تطلب استشارة.
• الخدمات: الموقع والتقارير والاستشارات مجتمعة.

3. الأهلية

خدماتنا للشركات ولمن هم في عمر 18 عامًا فأكثر. وإذا كنت تتصرف نيابة عن شركة، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها. ويجب أن تقدّم معلومات صحيحة عند الطلب أو المراسلة.

4. تعهداتك

تتعهد بأن: المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدّثة؛ وأن تستخدم الخدمات بوجه نظامي ووفق هذه الشروط؛ وألا تحاول الإضرار بالموقع أو إرهاقه أو اختراقه؛ وألا تشارك روابط التنزيل أو تستخدم تقريرًا على نحو لا تسمح به هذه الشروط.

5. خدماتنا

نبيع التقارير بعمليات شراء لمرة واحدة، ولا توجد اشتراكات ولا تجديد تلقائي. أما الاستشارات فلا تُباع بسعر معلن؛ فبعد طلبك نرسل عرضًا مكتوبًا يتضمن النطاق والسعر والمدة، ولا تبدأ الاستشارة إلا بقبولك له كتابةً. وإذا اختلف العرض عن هذه الشروط فالعرض هو المعتمد لذلك العمل الاستشاري.

6. الأسعار وضريبة القيمة المضافة والدفع

الأسعار بالريال السعودي. وللمشترين داخل المملكة تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة 15%. وللمشترين خارج المملكة نصدر فاتورة تصدير بنسبة صفر حيث يسمح النظام. ويتم الدفع إلكترونيًا عبر مزوّد الدفع PayTabs بالوسائل المعروضة عند إتمام الشراء. ويُؤكَّد طلبك عند استلام الدفع. ويجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت، ولا يؤثر ذلك في طلب سُدّد ثمنه. ونصدر فاتورة إلكترونية لكل طلب مدفوع.

7. تسليم التقارير وتنزيلها

بعد تأكيد الدفع نرسل إليك بالبريد رابط تنزيل آمنًا. والرابط شخصي، وله مدة محدودة وعدد محدود من مرات التنزيل كما يظهر عند الشراء. وأنت مسؤول عن حفظ نسختك. وإن لم تصلك الرسالة فتحقق من البريد غير المرغوب فيه ثم راسلنا على [email protected].

8. الاسترداد

لأن التقارير ملفات رقمية تُسلَّم فورًا، يكون الطلب نهائيًا متى نزّلتَ تقريرًا يُفتح بشكل سليم. ونردّ ثمن الطلب كاملًا، يدويًا، فقط إذا تعذّر تنزيل ملف التقرير أو فتحه ولم نتمكن من إصلاح ذلك خلال مدة معقولة، وطلبت ذلك خلال 14 يومًا من الشراء. وللطلب راسلنا على [email protected] مع رقم الطلب وما حدث. وسنرد خلال 48 ساعة. وإذا رفضنا الطلب فسنبيّن السبب. وإذا وافقنا فنعيد المبلغ بوسيلة الدفع نفسها، وتعتمد مدة وصوله على بنكك أو جهة إصدار بطاقتك. ولا يقيّد ما سبق حقوقك التي لا يجوز استبعادها بموجب النظام السعودي.

9. ترخيص استخدام التقارير

عند شرائك تقريرًا نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدامه داخل شركتك لأغراض عملك. ولا يجوز لك نسخه لغيرك أو إعادة بيعه أو نشره أو وضعه على منصة عامة أو مشتركة أو مشاركته خارج شركتك. ويجوز لك اقتباس مقتطفات قصيرة مع الإشارة الواضحة إلى ريسينسيو مصدرًا. ولا يجوز لك إزالة الإشعارات الواردة في التقرير.

10. الملكية الفكرية

الموقع والتقارير والنصوص والبيانات والرسوم والتصاميم والأسماء والشعارات مملوكة لريسينسيو أو لمرخّصيها، ومحمية بموجب النظام. ولا تمنحك هذه الشروط ملكيتها، وإنما الحقوق المذكورة فيها فقط.

11. طبيعة محتوانا

تقدّم التقارير والاستشارات معلومات وتحليلات مبنية على البحث، وليست مشورة قانونية أو مالية أو استثمارية أو مهنية. والقرارات التي تتخذها بناءً عليها مسؤوليتك. ونعمل بعناية، لكننا لا نضمن خلوّ المحتوى من الأخطاء أو اكتماله أو ملاءمته لغرض معين.

12. الاستشارات

تُنفَّذ الاستشارة وفق العرض المقبول. وتوافق على تزويدنا بما نحتاجه بصورة معقولة من معلومات وصلاحيات، وعلى معاملة مخرجات عملنا بسرّية ما لم ينصّ العرض على غير ذلك. ونعامل ما تخبرنا به بسرّية ولا نستخدمه إلا لتنفيذ العمل.

13. التعويض

توافق على حماية ريسينسيو والعاملين فيها من المطالبات والخسائر والتكاليف الناشئة عن مخالفتك هذه الشروط أو استخدامك الخدمات على نحو غير نظامي، بالقدر الذي يسمح به النظام.

14. تحديد المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به النظام، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، ولا القرارات التي تتخذها بناءً على محتوانا. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بتقرير أو استشارة على المبلغ الذي دفعته لنا عنه. ولا نضمن أن يعمل الموقع دائمًا دون انقطاع. ولا يستبعد ما ورد هنا مسؤولية لا يجيز النظام استبعادها.

15. تعديل الخدمات

يجوز لنا تعديل أي جزء من الموقع أو الخدمات أو تعليقه أو إيقافه، ويجوز لنا تعديل تقرير أو سحبه. ولا تؤثر التعديلات في الطلبات المدفوعة، إلا إذا سُحب تقرير، فيحق لك الاحتفاظ بالنسخة التي نزّلتها.

16. الأمان

حافظ على روابط التنزيل وحساب بريدك. وأبلغنا فورًا إذا ظننت أن رابطًا شُورك أو أُسيء استخدامه. ولسنا مسؤولين عن أي خسارة تنتج عن تقصيرك في حمايتها.

17. التعامل مع الأطراف الأخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ونستعين بمزوّدين خارجيين مثل خدمات الدفع والبريد. ولا نتحكم بالأطراف الأخرى ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها، وتسري عليك شروطها الخاصة عند استخدامك لها.

18. انتهاء الاتفاقية

تستمر الاتفاقية ما دمت تستخدم الخدمات. ويجوز لنا رفض الخدمة أو إيقافها عمّن يخالف هذه الشروط، وإلغاء رابط التنزيل عند إساءة الاستخدام. وتستمر بعد انتهاء الاتفاقية البنود التي تقتضي طبيعتها ذلك (حدود الترخيص، والملكية الفكرية، والمسؤولية، والنظام الواجب التطبيق وحل النزاعات).

19. قابلية التجزئة

إذا تبيّن أن جزءًا من هذه الشروط غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساريًا.

20. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخها. ويسري التعديل على الطلبات التي تتم بعد نشره.

21. الإشعارات

يجوز لنا إرسال الإشعارات إلى بريدك الإلكتروني الذي زوّدتنا به أو نشرها في الموقع. ويمكنك إرسال إشعاراتك إلى [email protected].

22. النظام الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ونسعى أولًا لحل أي نزاع بالتواصل معك بحسن نية. وإن تعذّر ذلك فالمحاكم المختصة في الدمام بالمملكة العربية السعودية هي صاحبة الاختصاص. حُرّرت هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وعند الاختلاف بينهما يُعتدّ بالنص الإنجليزي.

23. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط: [email protected]. Resensio Company، حي السيف، الدمام، المملكة العربية السعودية.

انظر أيضًا سياسة الخصوصية.